Что значит формат статуса «Оформление» загранпаспорта на Госуслугах в 2019 году

🕒

После введения возможности подачи заявки на оформление заграничного паспорта в дистанционном режиме использование сайта Госуслуги стало крайне популярным среди граждан.

Такая распространенность использования этого варианта подачи документов заключается в его удобстве, так как любой человек, даже не выходя из своего дома, может оформить

заявление

и предоставить государственным служащим всю необходимую информацию для получения нового удостоверения личности, а также отслеживать состояние поданного заявления.

Однако многие люди не знают о том, как следить за состоянием и, в частности, не понимают, что значит статус «Оформление» загранпаспорта на Госуслугах.

С чего начать регистрацию и подачу бумаг

В первую очередь, человек, который хочет оформить заграничный паспорт в дистанционном режиме, должен перейти на официальный сайт Госуслуги или, как его еще называют, Единый портал. Там присутствует вся необходимая справочная информация касательно оформления загранпаспорта в режиме онлайн.

С помощью данного сервиса на практике можно получить огромнейшее количество самых разнообразных услуг, включая данные касательно штрафов ГИБДД, различной информации по накоплениям, замены внутреннего российского паспорта и еще множества других.

Таким образом, сайт Госуслуги представляет собой предельно удобный и понятный инструмент, с помощью которого человек может обратиться в государственные органы, не выходя из собственного дома.

Подробный алгоритм подачи заявки

В личном кабинете данного портала нужно, в первую очередь, открыть категорию «Электронные услуги», где присутствует специальный раздел «Миграционная служба» с полным перечнем возможных сервисов.

Простая формулировка « Оформление загранпаспорта» в данном случае отсутствует, и нужно будет найти услугу, которая называется «Выдача паспортов, удостоверяющих личность гражданина за пределами территории России».

После клика на данную услугу гражданину откроется страница со всей необходимой информацией об этой государственной услуге, включая сроки ее получения, сумму государственной пошлины, которая должна быть оплачена, а также перечень документов и подсказки, как можно получить услугу.

Стоит отметить, что на практике оформить заграничный паспорт ребенку на порядок проще по сравнению с получением этого документа взрослому.

Далее нужно будет перейти в раздел получения услуги, дать разрешение на обработку предоставленной системе персональной информации, после чего выбрать собственный адрес регистрации и территориальное подразделение миграционной службы, в которое будет подаваться заявление вместе с полным перечнем документов. После этого нужно в специализированные поля ввести информацию о ребенке и его законном представителе.

В конечном итоге нужно будет загрузить

файл с изображением ребенка

. Данная фотография предназначается не для внесения в паспорт, а только для подачи заявления, но она должна соответствовать определенным требованиям, таким как размер 35х45 мм, отсутствие головных уборов и прочих.

Лучше всего предварительно обратиться в профессиональное фотоателье, которое занимается предоставлением таких услуг, чтобы квалифицированные специалисты самостоятельно сделали все в соответствии с установленными правилами.

При загрузке изображения на сайт можно будет поворачивать или кадрировать его, а помимо этого, система также проводит автоматическую проверку размера загруженной фотографии.

Если пользователь будет пытаться вкладывать файл, объем которого составляет менее 100 Кб, может появиться сообщение о том, что фотография слишком маленькая, в связи с чем стоит использовать ручные инструменты для того, чтобы увеличить объем хотя бы до 200 Кб.

Заполнение заявления на взрослого человека на практике может оказаться на порядок более хлопотным занятием. Для того, чтобы избавиться от преимущественного большинства сложностей, стоит подготовить собственный гражданский паспорт, оформленный ранее загранпаспорт, а также трудовую книгу, если будут указываться какие-то данные из этого документа.

Наиболее трудоемким этапом является корректное и точное заполнение всей необходимой государственным органам информации о трудовой деятельности гражданина за последние десять лет.

В данном случае нужно будет указывать не только места работы с точными адресами, но еще и конкретную должность, занимаемую заявителем. Более того, если по тем или иным причинам гражданин не работал более одного месяца, это тоже нужно будет указать.

Нередко случается так, что заявление не принимают именно по причине возникновения каких-либо ошибок в заполнении информации о трудовой деятельности. В частности, причина может заключаться в том, что данные нужно указывать в точности до месяца. Когда же заявление будет принято, можно будет отслеживать его статус через портал Госуслуги.

Что значит статус «Оформление» загранпаспорта на Госуслугах и сколько его ждать

Анкета, которая заполняется и отправляется через сайт Госуслуги, автоматически получает статус «Отправлено», а через несколько дней данный статус должен поменяться на «Принято». Об этом изменении можно будет узнать через официальный сайт Госуслуги, а также через электронное или СМС-сообщение, отправленное по указанным при подаче заявления реквизитам. После этого гражданин должен будет обратиться в территориальное отделение миграционной службы и передать его сотрудникам все необходимые документы.

После посещения миграционной службы статус заявки должен автоматически смениться на «Оформление».

В преимущественном большинстве случаев данный статус сохраняется у заявки не более одного месяца, после чего гражданина приглашают снова в государственные органы для того, чтобы вручить ему запрашиваемый документ.

Крайне важно обратиться в территориальное подразделение миграционной службы в течение двух недель после получения соответствующего приглашения, так как в противном случае заявка будет аннулирована.

Подтверждение готовности изготовления

После того, как заявка получает статус «Инициировано изготовление паспорта», это еще не говорит о том, что документ уже готов и можно будет обратиться в государственные органы для его получения.

О готовности заказанного удостоверения личности будет свидетельствовать только отметка «Ваш паспорт готов», параллельно с появлением которого гражданину должно быть отправлено приглашение с указанием необходимости посетить лично миграционный орган для получения указанного документа.

Как оформить загранпаспорт через Госуслуги пошагово — 2019 год не привнес существенных новшеств в процедуру по сравнению с предыдущим. Как и прежде, граждане вправе воспользоваться всеми преимуществами электронного сервиса при получении документа, удостоверяющего личность гражданина России за границей. Пошаговую инструкцию — как сделать загранпаспорт через Госуслуги — вы найдете в нашей статье. Также из нее вы узнаете, как сэкономить на госпошлине при этом.

Оформление загранпаспорта через Госуслуги — через что предстоит пройти, чтобы его получить

Как зарегистрироваться и подтвердить свою учетную запись на сайте «Госуслуги» в 2019 году

Какие нужны документы, чтобы сделать загранпаспорт

Шаг 1. Выбор типа услуги и вида загранпаспорта

Шаг 2. Подготовка и заполнение заявления

Шаг 3. Ожидание ответа

Шаг 4. Уплата госпошлины

Шаг 5. Поход в МВД

Шаг 6. Получение документа

Вместо заключения

Оформление загранпаспорта через Госуслуги — через что предстоит пройти, чтобы его получить

Портал «Госуслуги» — это специальный электронный сервис, который позволяет гражданам получить различные виды услуг, предоставляемых государственными учреждениями, не выходя из дома. Оформление паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ при поездках за пределами России, довольно популярно среди пользователей данного ресурса.

Оформление загранпаспорта через Госуслуги — пошаговая инструкция 2019 года приведена ниже — избавляет заявителя от необходимости личного посещения МВД при подаче заявления и документов, а также позволяет сэкономить только время и деньги (при оплате госпошлины через интернет ее размер сокращается на 30%). Однако прийти в территориальное отделение госоргана все же понадобится, причем сделать это придется дважды:

  1. Чтобы сфотографироваться и загрузить в базу отпечатки пальцев (при оформлении паспорта нового образца).
  2. Чтобы получить готовый документ.

Рассмотрим далее подробно каждую из стадий процедуры получения загранпаспорта через Госуслуги.

Как зарегистрироваться и подтвердить свою учетную запись на сайте «Госуслуги» в 2019 году

Прежде чем приступить к рассказу о том, как получить загранпаспорт через Госуслуги пошагово в 2019 году, необходимо рассказать, как зарегистрироваться на портале и подтвердить свою учетную запись.

Для этого потребуется:

  1. Перейти на портал.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. В открывшемся окне указать свои данные (Ф. И. О., номер мобильного телефона, адрес электронной почты) и нажать на кнопку «Регистрация».
  4. Подтвердить правильность указанного номера, введя код, полученный в СМС, в соответствующее поле. Эта операция позволяет привязать номер телефона к регистрируемому аккаунту и впоследствии использовать его для авторизации на портале.
  5. Заполнить профиль пользователя, указав паспортные данные и СНИЛС. Далее система проверит введенную информацию и при ее корректности присвоит учетной записи статус стандартной.
  6. Подтвердить личность. Это можно сделать одним из следующих способов:

После того как личность будет подтверждена и аккаунт приобретет новый статус, пользователь сможет получить любую из представленных на портале услуг. В частности, он получит возможность оформить загранпаспорт через Госуслуги — пошаговая инструкция по подаче заявления таким способом размещена ниже.

Какие нужны документы, чтобы сделать загранпаспорт

В перечень документов, которые потребуется подготовить для оформления загранпаспорта, входят:

ВАЖНО! Реквизиты документов необходимо вписать в электронное заявление, при личном визите в отделение МВД — представить их оригиналы сотруднику ведомства.

Что делать, если загранпаспорт уже есть, но по каким-либо причинам пришлось сменить фамилию, рассказано в нашей статье «Нужно ли менять загранпаспорт при смене фамилии».

Шаг 1. Выбор типа услуги и вида загранпаспорта

Существуют загранпаспорта старого и нового образца: первый действует 5 лет, второй — 10. Выбрать подходящий вид документа можно на странице услуги. После выбора вида паспорта нужно выбрать возрастную категорию, к которой относится гражданин — будущий обладатель паспорта:

Выбрав нужный вариант, пользователь перейдет на следующую страницу. На ней помимо подробной информации о предоставляемой услуге можно найти кнопку «Получить услугу», при нажатии на которую открывается окно заполнения заявления.

Шаг 2. Подготовка и заполнение заявления

Следующим этапом в пошаговой инструкции получения загранпаспорта через Госуслуги является заполнение заявления. Порядок его подготовки зависит от того, для кого оформляется паспорт:

В первом случае в заявлении потребуется указать:

После заполнения необходимо выбрать ближайшее отделение МВД, в котором заявитель сможет получить готовый документ.

В заявлении на получение паспорта несовершеннолетним потребуется указать сведения о его представителе, а также реквизиты документа, удостоверяющего личность будущего обладателя (для лиц от 14 до 18 лет — паспорта, лиц до 14 лет — свидетельства о рождении). Вносить информацию о том, чем получатель услуги занимался в течение последних 10 лет, не требуется.

Требования к фото на загранпаспорт

К электронному заявлению необходимо прикрепить фотографию лица, на имя которого будет оформлен паспорт. Она должна отвечать следующим требованиям (фото может быть как цветным, так и черно-белым):

  1. Формат файла — JPG, PNG или BMP.
  2. Максимальный объем — 5 Мб, минимальный — 10 Кб.
  3. Минимальное разрешение — 450 DPI.
  4. Размер — 35 × 45 мм.
  5. Фото должно быть новым, при этом образ, изображенный на нем, должен соответствовать внешнему виду заявителя.
  6. Человек на фото должен быть один. Наличие в кадре посторонних предметов не допускается.
  7. Изображение — анфас, не искажено мимикой и неестественными эмоциями.
  8. Глаза должны быть открыты, рот — закрыт, брови — находиться в нормальном состоянии (не приподняты и не нахмурены).
  9. Фото должно быть четким. Расфокусировка даже отдельных его участков не допускается.
  10. Желательно, чтобы одежда изображенного на фотографии человека была однотонной.
  11. Освещение должно иметь естественный оттенок, не искажать цвета кожи, придавая ему красный, оранжевый и прочие оттенки.
  12. Задний фон должен быть белого цвета, без полос, пятен и иных артефактов.
  13. Если человек постоянно носит очки, фотографироваться необходимо в них. При этом стекла должны быть чистыми, не бликовать и не скрывать глаза фотографирующегося.
  14. Если человек по религиозным убеждениям не может показываться посторонним без головного убора, разрешается фотографирование в таком уборе при условии, что он не скрывает овала лица.
  15. Нельзя фотографироваться в форменной одежде.
  16. Изображение не должно подвергаться редактированию в графических редакторах.

Шаг 3. Ожидание ответа

После заполнения заявления его нужно передать на рассмотрение в МВД, нажав на кнопку «Отправить». Срок рассмотрения обращения и вынесения результатов по его итогам составляет:

Шаг 4. Уплата госпошлины

Размер госпошлины, уплачиваемой за выдачу загранпаспорта, в соответствии с подп. 1, 2, 5 и 6 п. 1 ст. 333.28 НК РФ,  составляет:

При уплате госпошлины через Госуслуги размер платежа сокращается на 30%. Получить скидку можно в автоматическом режиме, заплатив госпошлину через портал.

Шаг 5. Поход в МВД

Если по итогам рассмотрения заявления было принято положительное решение, гражданину придет приглашение о личном посещении отделения МВД. Соответствующее уведомление появится в личном кабинете на сайте «Госуслуги» и на электронной почте (если ее адрес был указан в числе прочих личных данных). В отделении заявителя сфотографируют, а также снимут электронные отпечатки пальцев (при оформлении документа нового поколения).

Шаг 6. Получение документа

О готовности документа в описываемом случае заявителю также сообщают через Госуслуги. После появления уведомления можно идти в отделение МВД, где придется расписаться в готовом паспорте, а также приложить пальцы, с которых были сняты отпечатки, к электронному сканеру (для новых паспортов). В российском паспорте сотрудник ведомства поставит печать, содержащую сведения о выданном загранпаспорте (серию, номер, дату изготовления).

Вместо заключения

Итак, теперь вы знаете, как оформить загранпаспорт через Госуслуги пошагово. Удобен данный способ не только тем, что документы подаются не выходя из дома, но и тем, что он позволяет сэкономить на уплате госпошлины. Оформление заграничного паспорта через портал «Госуслуги» обходится существенно (на 30%) дешевле. Однако при этом стоит понимать, что посетить МВД все же придется — для фотографирования и получения готового документа. Также следует знать, что обязательным условием получения госуслуги является наличие подтвержденной учетной записи пользователя портала государственных и муниципальных услуг.

***

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Загранпаспорт».

Современные технологии и онлайн-сервисы позволяют осуществлять многие действия дистанционно. В том числе можно оформить загранпаспорт через «Госуслуги». Конечно, предъявить оригиналы документов и отдать фотографию, а впоследствии забрать готовый загранпаспорт необходимо лично. Но подача заявления заметно упростилась – в очередях стоять больше не надо, анкету можно заполнить и отправить в любое удобное время. Также на сайте можно отслеживать статус заявки и своевременно узнать о готовности документа.

Общие положения

Возможность заказать загранпаспорт через «Госуслуги» есть у всех пользователей подтвержденного аккаунта. На портале можно подать заявление на документ старого или нового поколения, а также оформить его на несовершеннолетних. Для тех, кто оформляет общегражданский заграничный паспорт (ОЗП) онлайн, есть скидка 30% на уплату госпошлины.

Однако через интернет можно подать только само заявление. Оригинальный пакет документов потребуется привезти лично в территориальное подразделение ГУВМ в регионе проживания, чтобы сотрудники могли их сверить с данными из электронного заявления. Также понадобится передать фотографию и, при оформлении ОЗП нового поколения, пройти необходимые процедуры по снятию биометрических данных.

Алгоритм действий

Подать заявление на сайте несложно. Это действие не требует специальных знаний. Пошаговая инструкция, как оформить загранпаспорт через «Госуслуги», – далее.

Регистрация на сайте

Прежде чем воспользоваться возможностями портала, потребуется создать учетную запись. Она бывает двух видов: упрощенная и подтвержденная. Первая подойдет тем, кому достаточно краткого перечня услуг. Подтвержденный аккаунт позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса, но потребует дополнительного подтверждения личности.

Создание учетной записи

Для регистрации на портале при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ и его СНИЛС. Также понадобится указать номер мобильного телефона, куда придет СМС-подтверждение, и электронную почту, на которую будут отправляться уведомления. Все эти данные вводятся в соответствующие поля формы, заполняемой на сайте. Также потребуется подтвердить ознакомление с условиями работы и политикой конфиденциальности.

Далее на указанный номер придет СМС-оповещение с разовым кодом. После этого надо будет дважды указать придуманный пароль. Для безопасности аккаунта рекомендуется выбрать сложную комбинацию. После этого надо заполнить основные данные о себе: Ф. И. О., дату и место рождения, номер и серию паспорта, СНИЛС.

Дальнейшая регистрация, дающая доступ ко всем услугам портала, потребует подтверждение аккаунта. Сделать это можно в центрах обслуживания, узнать адрес ближайшего можно на сайте. Предъявить потребуется паспорт и СНИЛС. Также у держателей карт Сбербанка недавно появилась возможность пройти процедуру в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Те, у кого есть электронная подпись, могут подтвердить аккаунт с ее помощью.

Порядок заполнения заявления

Нужная услуга находится в разделе «Паспорта. Регистрации. Визы». По данным портала, расчетное время подачи заявки составляет около четверти часа. Понять, как заполнить заявление на загранпаспорт на «Госуслугах», нетрудно. Анкетная часть заполняется автоматически из данных профиля. Необходимо лишь проверить, чтобы сведения были актуальны.

Далее идет ряд вопросов, где следует отметить нужный вариант ответа. Также потребуется загрузить фотографию. Она может отличаться от той, которая впоследствии будет вклеена в паспорт. Но необходимо соблюсти определенные требования: лицо анфас должно занимать большую часть снимка. Границы макушки и подбородка отмечены пунктирными линиями, по которым и надо обрезать кадр.

Также указывается тип оформления (впервые, взамен утраченного, использованного, в дополнение к имеющемуся и пр.). Далее идет цель получения и блок данных о трудовой деятельности. Кроме этого, потребуется указать, нет ли у лица ограничений для получения загранпаспорта. Обманывать в этом случае не рекомендуется: в ГУВМ данные будут проверять, а предоставление заведомо ложных обернется автоматическим отказом в выдаче документа.

Заключительным шагом будет выбор подразделения, куда гражданин планирует представить оригиналы документов. По умолчанию предлагается то, адрес которого совпадает с местом регистрации. Заявитель может изменить его, указав соответствующего его реальному местонахождению. В конце потребуется дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить».

Какой тип загранпаспорта можно заказать

На сегодняшний день действует два вида бланков. Заказать загранпаспорт старого образца через «Госуслуги» можно без ограничений. Подавая заявление на новый вид документа, надо учитывать: для его оформления потребуется снятие отпечатков пальцев, а эта процедура доступна не везде.

Необходимые документы

Исчерпывающий перечень описан на портале «Госуслуги». Чтобы подать документы на загранпаспорт через интернет, дополнительно потребуется выписка из трудовой книжки (для корректного заполнения сведений о трудовой деятельности). Другие бумаги на данном этапе не нужны. Но если была замена паспорта, рекомендуется проверить актуальность сведений из личного кабинета. Также потребуется цифровая фотография крупным планом. При подаче документов в ГУВМ понадобятся:

Фотографию можно будет сделать на месте. Квитанция об уплате госпошлины обязательной не является – нужные сведения отображаются в базе автоматически. Но поскольку это требует какого-то времени, на всякий случай документ о том, что платеж был внесен, можно взять с собой.

Ввод информации

Часть сведений предоставляется путем выбора соответствующего пункта в анкете. Другая информация, например, о трудовой деятельности или смене фамилии, потребует ввода данных в виде текста.

Требования к фото

Фотография на документах позволяет идентифицировать человека. Поэтому она должна отвечать определенным критериям. Требования к фото на загранпаспорт очень строгие. Даже незначительные отклонения от стандартов станут причиной отказа в выдаче документа. Лучше сделать его в фотоателье и попросить скопировать на свой носитель информации. Также есть возможность сфотографироваться непосредственно при подаче заявления.

Сведения о трудовой деятельности

Потребуется предоставить информацию о стаже за последние 10 лет. Описывают их в прямом хронологическом порядке в соответствии с записями в трудовой книжке. Если в этот период входила учеба или воинская служба, их также указывают. Если позиций больше, чем предусмотрено электронной формой, надо нажать кнопку «Добавить данные».

Отправление заявки

После того, как все поля заполнены, рекомендуется еще раз их проверить. Если все верно, то последнее действие, которое нужно совершить, чтобы подать заявление на загранпаспорт онлайн через «Госуслуги», – нажать «Отправить».

Срок оформления

Тем гражданам, кому в скором времени предстоит поездка за рубеж, важно, сколько делается загранпаспорт через «Госуслуги». Это зависит от того, по какому адресу подается заявление. Если он совпадает с местом регистрации, документ изготовят в течение 30 дней. Когда загранпаспорт оформляется по месту пребывания, срок увеличивается до 3 месяцев.

Также предусмотрены случаи ускоренного получения, например, для прохождения срочного лечения в другой стране. При этом дата отсчитывается не с момента подачи заявки онлайн, а со дня приема оригинального пакета документов. Это тоже надо учитывать, если получить загранпаспорт требуется срочно.

Как узнать о готовности документа

Указывается ориентировочное время изготовления. Нередко ОЗП его делают раньше предположительной даты. Оформление загранпаспорта через портал госуслуг позволяет отслеживать статус заявки, что значит, имеется возможность получить информацию о том, что документ готов. Уведомление об этом придет на имейл, также необходимые сведения можно будет увидеть в личном кабинете.

Стоимость

Величина госпошлины зависит от вида документа. За оформление загранпаспорта через «Госуслуги» предусмотрена скидка. Новый обойдется в 2019 р. для взрослых (при полной стоимости 2019 р.) и 2019 р. для детей до 14 лет (полная стоимость – 2019 р.). За документ старого образца придется заплатить 2019 р. (вместо 2019 р.) и 700 р. (вместо 2019 р.) для указанных выше категорий граждан соответственно.

Особенности оформления для несовершеннолетних

Если подается заявление на ОЗП старого образца, при этом ребенку еще не исполнилось 14 лет, можно вписать сведения о нем в паспорт родителя. Это позволит сэкономить на изготовлении отдельного экземпляра, но не даст возможности несовершеннолетнему путешествовать самостоятельно. Также возможно оформление загранпаспорта ребенку через «Госуслуги» в виде самостоятельного документа. При этом надо быть внимательным: для несовершеннолетних до 14 лет и для детей от 14 до 18 предусмотрены разные пункты меню.

Где получать готовый документ

Понятно, что электронную версию ОЗП изготовившее его ведомство прислать не может. Порядок, как получить загранпаспорт через «Госуслуги», отличается только способом подачи первичного заявления. За готовым документом необходимо подъехать лично в то же подразделение, куда подавалась заявка.

Получить загранпаспорт через «Госуслуги» в Москве гражданам РФ можно и не имея столичной «прописки». Нужно лишь подать заявление онлайн, а когда документ будет готов – забрать его в территориальном подразделении ГУВМ по месту нахождения.

Причины для отказа

Существует список лиц, которым ОЗП не выдадут. Если от них поступит заявление, то МВД ее отклонит. Причины отказа в получении загранпаспорта прописаны в ст. 15 ФЗ №114 от 15.08.1996. Условно они делятся на три категории:

Могут отказать в выдаче загранпаспорта несовершеннолетнему, если один из его родителей написал заявление о запрете на его выезд из страны. Кроме этого, причины отказа могут быть связаны с техническими причинами – недостаточное количество документов или неправильное оформление каких-либо из них. Например:

ГУВМ всегда указывает причины отказа в выдаче документа. После их устранения можно предпринять повторную попытку. Также отказ можно обжаловать в суде.

Подводя итоги

Портал «Госуслуги» позволяет подать заявление на загранпаспорт онлайн. Для этого в личном кабинете потребуется заполнить анкету и загрузить фотографию. При оформлении услуги на портале заявителю дается возможность получить 30% скидку на уплату сбора в казну государства. Здесь же можно оформить загранпаспорт на ребенка. Но подавать пакет документов и получать готовый можно только лично.

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

  1. Статус отражается в личном кабинете.
  2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
  3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

Нюансы и советы

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки
Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов. От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление». От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

  1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
  2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
    • Информация о смене фамилии.
    • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

  1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
  2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

Мнение эксперта

Войтова Анна Анатольевна

Опыт в консультировании по юридическим вопросам физических лиц — более 5 лет

Конечно, Портал Госуслуг развивается быстро, пытаясь охватить максимум возможных услуг для облегчения получения необходимых документов. Однако все изменения отслеживаются и изменяются сотрудниками отдельных организаций.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Общая информация

Граждане могут подать заявление на загранпаспорт онлайн через Госуслуги практически в любое время. Но не стоит думать, что вся процедура будет происходить лишь по интернету. Без личного посещения местного УМВД всё же не обойтись. Это необходимо не только для подачи оригиналов документов, но и для получения готового загранпаспорта. В то же время, процесс оформления заграничных паспортов сейчас заметно упрощен. Кроме того, использование государственного сервиса предоставляет гражданам скидку в несколько сотен рублей.

Порядок действий

Если вы не знаете, как сделать загранпаспорт через Госуслуги, то пошаговая инструкция наверняка поможет вам. Процедура выглядит следующим образом:

  1. сбор документов;
  2. изготовление фото;
  3. регистрация на сайте;
  4. заполнение анкеты-заявки;
  5. оплата госпошлины;
  6. подача оригиналов документов в УМВД;
  7. получение готового загранпаспорта.

Некоторые пункты из приведенного списка можно выполнить в другом порядке. Например, никто не запрещает сначала подготовить фотографии, а затем уже приступать к сбору документации. Пройти регистрацию на сайте Госуслуги также можно заранее.

Относительно вопроса, что нужно для оформления загранпаспорта для малолетнего ребёнка, то порядок действий здесь почти не отличается от процедуры для взрослых граждан. Разница лишь в сумме оплаты госпошлины (она значительно меньше) и подаче свидетельства о рождении ребёнка.

Регистрация на портале

Сервис Госуслуги с каждым годом становится всё более популярным у россиян. Причем не только среди тех граждан, кто собирается заказать загранпаспорт нового образца через интернет. Поэтому весьма возможно, что вы уже прошли регистрацию на этом сервисе. Если это так, тогда авторизоваться вы сможете за считаные секунды.

Если же вы ещё не имеет аккаунта на сайте Госуслуги, то тогда вам нужно будет выполнить следующие действия:

Подтверждение данных

После подачи заявки на телефон заявителя будет прислан код активации, введение которого завершает процедуру.

Теперь чтобы зайти в свой личный кабинет на сайте, гражданину нужно будет лишь авторизоваться.

Сбор документов

Регистрация на сайте не будет иметь логического смысла, если заявитель не соберет пакет необходимой документации. В этот список входят:

Корректное заполнение заявления

Чтобы правильно оформить заявку на получение загранпаспорта, гражданину требуется следовать рекомендациям, указанным на сайте Госуслуги. Начать оформление можно не только из личного кабинета на сайте, но и напрямую с главной страницы, нажав соответствующую ссылку.

Учитывая, что получение загранпаспорта является одной из самой востребованных услуг, ссылка, нажатие которой начинает процедуру подачи заявки, расположена на самом видном месте главной страницы.

Выбор типа: старого или нового образца

После подачи заявки гражданину будет предложено выбрать тип обращения при оформлении загранпаспорта. Это значит, что нужно определиться, какой именно паспорт вам нужен. Оба документа имеют такие отличия:

Ввод данных

После выбора типа загранпаспорта, на следующей странице заявителю будет предложено выбрать возраст владельца документа. Это может быть совершеннолетний гражданин, подросток от 14 до 18 лет или ребёнок до 14 лет.

Нажав на ссылку, подтверждающую выбор возраста, заявитель окажется на странице ввода личных данных. Поскольку некоторые персональные данные гражданином были уже введены при регистрации на сайте, заявителю потребуется указать лишь часть информации. Также нужно будет указать населенный пункт, где гражданин желает получить готовый паспорт.

Требования к фотографии

Подача заявки с помощью сайта Госуслуги требует предоставления трёх фотографий на загранпаспорт, которые должны соответствовать не только обычным, но и техническим требованиям. Это касается паспорта как нового, так и старого образца.

Требования к фото на загранпаспорт:

Данные о трудовой деятельности

Одной из наиболее распространённых ошибок при подаче документов в УМВД или МФЦ является подготовка данных о трудовой деятельности. Не владея точной информацией о том, как подать заявку на загранпаспорт через Госуслуги, некоторые граждане к основному перечню документов готовят также выписку из трудовой книжки. Однако с 2019 года информацию о месте работы при оформлении выездного документа подавать не требуется. При наличии необходимости в получении сведений о трудовой биографии заявителя, они будут запрошены сотрудниками УМВД самостоятельно.

Выбор отделения для получения

При указании отделения по вопросам миграции МВД, где бы вы хотели получить готовый загранпаспорт, гражданам нужно руководствоваться практическими соображениями. Если выездные документы требуются в течение 30 дней, то местом выдачи лучше всего указывать населенный пункт или район по месту официальной регистрации. Однако если заявитель не проживает по этому адресу, то он также может указать в заявке любой другой город РФ.

Личная подача документов

Через несколько суток после подачи заявки будущий владелец загранпаспорта получит уведомление о дате и времени, когда ему нужно будет лично подать документы в местное управление МВД. Чтобы не столкнуться с отказом в выдаче паспорта, перед посещением УМВД гражданину рекомендуется ещё раз проверить перечень всех необходимых справок.

Сроки оформления

Срок изготовления загранпаспорта нового образца через Госуслуги не должен превышать 30 дней. Чаще всего большинство граждан получают документ даже раньше этого срока – через две или три недели.

Относительно того, как долго рассматривается заявление на загранпаспорт через Госуслуги, если выездной документ нужно получить не по месту прописки, а в другом населенном пункте, то тогда срок его выдачи может растянуться до 4 месяцев.

Как узнать о готовности загранпаспорта

Граждане могут узнать о готовности загранпаспорта двумя способами. Первый предполагает проверку статуса готовности документа в личном кабинете на сайте Госуслуги. Второй способ допускает самостоятельную отправку запроса о дате получения паспорта.

Относительно статуса оформления загранпаспорта на Госуслугах, что это значит? Обычно такой вопрос задают те граждане, кто пока не зарегистрирован на этом сайте. Статус оформления предполагает изменение информации о состоянии готовности документа. Когда паспорт будет готов в выдаче, то статус будет «закрыт». Это означает, что загранпаспорт можно забирать в том отделении или управлении МВД, куда вы подавали оригиналы документов.

Сколько стоит процедура

В зависимости от того, какой вы хотите оформить тип загранпаспорта через госуслуги, его стоимость может различаться в несколько сотен рублей. Например, размер госпошлины за получение заграничного паспорта нового образца через сайт Госуслуги составляет:

Указанная стоимость включает в себя скидку 30%. Если же паспорт был оформлен не через Госуслуги или же оплата госпошлины была проведена через банк или терминал, то скидка не действует. Соответственно, стоимость «взрослого» нового загранпаспорта будет составлять 2019 рублей, а стоимость «детского» выездного документа обойдётся в 2019 рублей.

Получение загранпаспорта старого образца обойдётся в 2019 рублей или 700 рублей (на ребёнка).

Оплата госпошлины через банк или терминал лишает скидки в 30%. Следовательно, размер оплаты будет составлять 2019 рублей за паспорт для взрослого и 2019 рублей за паспорт для ребёнка.

Когда могут отказать

Согласно ст.15 ФЗ №114, право гражданина на получение выездного документа может быть ограничено.

Скачать Статью 15 ФЗ-114 (.DOCX)

Причины отказа в получении загранпаспорта могут быть следующими:

Если загранпаспорт нужен срочно

Далеко не все граждане знают, как быстрее получить загранпаспорт через Госуслуги или лично. Но если у вас нет оформленного выездного документа, не стоит исключать, что вам когда-либо может срочно понадобиться выехать за границу.

Сейчас услуги по срочному оформлению загранпаспортов предлагает множество фирм. Однако при наличии оснований для срочного получения загранпаспорта граждане могут его оформить самостоятельно. Для этого следует подать соответствующую заявку в УМВД, МФЦ или на сайт Госуслуги.

Вескими причинами для внеочередного оформления загранпаспорта считаются:

В первом случае необходимо быть готовым к предъявлению документа, который бы мог подтвердить наличие тяжелого заболевания. Обычно этим документом является выписка из медицинской карты. Во втором случае гражданину нужно будет предоставить копию свидетельства о смерти, присланную по электронной почте.

Оформление для детей

Официальное оформление загранпаспорта ребенку через Госуслуги происходит по той же процедуре, что и для взрослого гражданина. Разница состоит лишь в следующем:

Помощь службы поддержки

Несмотря на то, что подача заявки через сайт Госуслуги максимально упрощена, у некоторых граждан всё же могут возникнуть затруднения или вопросы по поводу заполнения анкеты, фотографий, подачи документов или оплаты госпошлины.

Вопросы можно задать по бесплатным телефонам службы поддержки сайта Госуслуги: 8-800-100-70-10 или 115 (для мобильных телефонов).

Как получить загранпаспорт через Госуслуги: Видео